Accessibilité
LUDIA = IA + CUD · Accès universel à la conception universelle de l'apprentissage
Nous avons conçu LUDIA pour qu'il soit utile au plus grand nombre d'enseignants et de responsables pédagogiques. Ce document vous présente les solutions actuelles, celles qui ne fonctionnent pas et nos projets en cours. Il est rédigé en langage clair. Les références en fin de document renvoient aux normes officielles que nous respectons.
Normes que nous respectons
- Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2, niveau AA. Il s'agit de la norme internationale d'accessibilité du World Wide Web Consortium (W3C). LUDIA est conçu pour respecter le niveau AA.
- Règlement européen sur l'accessibilité (REA). Il s'agit de la directive (UE) 2019/882. Elle est entrée en vigueur le 28 juin 2025 pour de nombreux services numériques dans l'UE. LUDIA a été conçu pour répondre aux exigences d'accessibilité du REA pour les services de messagerie instantanée.
Fonctionnalités d'accessibilité
- Navigation au clavier. Utilisez la touche Tab pour vous déplacer dans LUDIA. Appuyez sur Entrée pour envoyer un message.
- Compatibilité avec les lecteurs d'écran. LUDIA utilise des contrôles HTML standard et des balises ARIA pour que les lecteurs d'écran puissent annoncer la conversation. Nous effectuons des tests avec NVDA sous Windows, Orca sous Linux, VoiceOver sous macOS et iOS, et TalkBack sous Android.
- Caractères lisibles. La police de caractères utilisée est Lexend Deca. Elle a été choisie pour la forme ouverte et la facilité de distinction des lettres, ce qui facilite la lecture pour les personnes dyslexiques et malvoyantes.
- Contraste de couleurs élevé. Le texte courant et les bulles de dialogue respectent ou dépassent le ratio WCAG 2.2 AA de 4,5:1.
- Texte redimensionnable. Vous pouvez zoomer jusqu'à 200 % dans votre navigateur et la conversation reste fonctionnelle. Des paramètres permettent également de modifier la taille du texte par défaut.
- Réponses claires. LUDIA est configurée pour répondre par des phrases simples. Vous pouvez également lui demander de simplifier toute réponse en langage clair.
- Multilingue. Vous pouvez demander à LUDIA de répondre dans de nombreuses langues.
- Application web. LUDIA fonctionne avec tous les navigateurs web actuels. Aucune installation requise.
La parole convertie en texte et le texte converti en parole
- LUDIA ne propose pas de fonction de transcription vocale (STT). Il est impossible de parler à LUDIA et de voir vos paroles apparaître dans le chat à l'aide d'un bouton intégré.
- LUDIA ne propose pas de synthèse vocale (TTS). LUDIA ne lit pas ses réponses à voix haute via un bouton intégré.
Pourquoi la voix n'est pas intégrée
La plupart des fonctionnalités vocales des chatbots envoient votre audio, ou le texte de la conversation, à un service vocal distinct géré par une autre entreprise. Cette entreprise peut conserver l'audio, l'enregistrer et parfois l'utiliser pour entraîner d'autres systèmes. Certains de ces serveurs sont situés hors d'Europe.
LUDIA ne sauvegarde pas vos conversations et ne crée aucun profil vous concernant. L'ajout d'un service vocal qui transmettrait discrètement votre audio à un tiers enfreindrait cet engagement. C'est pourquoi nous avons choisi, pour le moment, de ne pas intégrer de fonctionnalité vocale.
Que pouvez-vous utiliser à la place ?
Votre ordinateur et votre navigateur intègrent déjà des outils vocaux performants. Ils fonctionnent sur votre appareil, votre audio reste donc sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser chacun d'eux avec LUDIA dès aujourd'hui :
- Saisie vocale sur votre ordinateur. Windows propose l'accès vocal. Mac offre la commande vocale et la dictée. Chromebook dispose de la dictée. iPad et iPhone proposent la dictée. Android propose la saisie vocale. Activez cette fonction et dictez directement dans la fenêtre de discussion LUDIA.
- Synthèse vocale sur votre ordinateur. La plupart des systèmes peuvent lire à voix haute le texte sélectionné. Vous pouvez sélectionner la réponse de LUDIA et la faire prononcer par votre ordinateur. Les lecteurs d'écran (NVDA, JAWS, Orca, VoiceOver, TalkBack, Narrator) sont également compatibles.
- Extensions de navigateur. De nombreuses extensions ajoutent la voix à n'importe quel site web. Certaines envoient du texte à des tiers. Veuillez consulter la politique de confidentialité de l'extension avant de l'utiliser.
Compatibilité
LUDIA fonctionne avec les versions actuelles des navigateurs web suivants : Chrome, Edge, Firefox et Safari.
LUDIA a été testé avec les lecteurs d'écran NVDA (Windows), Orca (Linux), VoiceOver (macOS et iOS) et TalkBack (Android). Nous poursuivons nos tests.
Limites connues
- Aucune fonction de transcription vocale ou de synthèse vocale n'est autorisée dans la conversation (voir ci-dessus).
- Le réglage du niveau de lecture se fait en interrogeant LUDIA par chat, et non via un paramètre séparé.
- Le comportement de certaines combinaisons de technologies d'assistance peut varier. Veuillez signaler tout dysfonctionnement.
État de conformité
LUDIA est conçu pour être conforme aux WCAG 2.2 de niveau AA. Nous n'avons connaissance d'aucune non-conformité actuelle aux WCAG 2.2 AA.
Les fonctions intégrées de transcription vocale et de synthèse vocale ne sont pas conformes aux exigences des WCAG. Leur absence relève d'un choix de conception axé sur la protection de la vie privée, expliqué dans la section précédente, et non d'un manquement à la conformité. Les utilisateurs ayant besoin de la saisie ou de la sortie vocale peuvent utiliser les alternatives intégrées à l'appareil, qui y sont mentionnées.
Comment nous testons l'accessibilité
Nous utilisons une combinaison de méthodes, et pas seulement des analyses automatisées :
- Outils automatisés pour détecter les problèmes courants.
- Test manuel au clavier de chaque élément interactif.
- Tests manuels de lecteurs d'écran avec NVDA sous Windows, Orca sous Linux, VoiceOver sous macOS et iOS, et TalkBack sous Android.
- Vérification des couleurs et du contraste par rapport aux ratios AA des WCAG 2.2.
- Retours directs d'enseignants qui utilisent des technologies d'assistance.
LUDIA ne possède pas encore de certification d'accessibilité tierce. Cela figure dans notre feuille de route.
Contactez-nous si quelque chose ne fonctionne pas
Veuillez nous en informer immédiatement. Les signalements d'accessibilité sont prioritaires. Nous les traitons en urgence et vous répondrons personnellement.
Comment nous contacter
Adresse électronique : accessibility@askludia.comCe qui nous permet de vous aider
Partagez tout ce que vous pouvez :
- Ce que vous essayiez de faire.
- Ce qui s'est passé, ou ce qui ne s'est pas passé.
- La page ou la conversation où cela s'est produit.
- Le navigateur et la technologie d'assistance que vous utilisiez.
- Comment souhaitez-vous que nous vous répondions (courriel, texte brut ou autre format) ?
Ce que nous promettons
- Accuser réception de votre message dans un délai de 2 jours ouvrables.
- Nous répondons en indiquant les prochaines étapes concrètes dans un délai de 5 jours ouvrables.
- Nous corrigeons les problèmes d'accessibilité au plus vite. Si une intervention prend plus de temps, nous vous indiquerons un délai précis.
- Nous proposons une autre façon d'accéder au contenu pendant que nous travaillons à la résolution du problème.
- Nous répondons dans le format de votre choix, si possible.
Références
Council of the European Union & European Parliament. (2019). Directive (EU) 2019/882 of the European Parliament and of the Council of 17 April 2019 on the accessibility requirements for products and services. Official Journal of the European Union, L 151, 70–115. https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2019/882/oj
European Telecommunications Standards Institute. (2021). Accessibility requirements for ICT products and services (EN 301 549 V3.2.1). ETSI. https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/
World Wide Web Consortium. (2023, June 6). Accessible rich internet applications (WAI-ARIA) 1.2 (W3C Recommendation). https://www.w3.org/TR/wai-aria-1.2/
World Wide Web Consortium. (2023, October 5). Web content accessibility guidelines (WCAG) 2.2 (W3C Recommendation). https://www.w3.org/TR/WCAG22/
Dernière révision : 29 juin 2026. Prochaine révision prévue : 29 juin 2027.