アクセシビリティ
LUDIA = AI + UDL · 学習のためのユニバーサルデザインへの普遍的アクセス
LUDIAは、できるだけ多くの教育者や学習リーダーの方々にご利用いただけるよう設計されています。この声明では、現状でうまくいっている点、うまくいっていない点、そして現在取り組んでいる点について説明しています。平易な言葉で書かれています。末尾の参照箇所は、私たちが準拠している正式な基準を示しています。
当社が遵守する基準
- ウェブコンテンツアクセシビリティガイドライン（WCAG）2.2、レベルAA。これは、ワールドワイドウェブコンソーシアム（W3C）が定める国際的なアクセシビリティ標準です。LUDIAはレベルAAを満たすように設計されています。
- 欧州アクセシビリティ法（EAA）。これは指令（EU）2019/882です。EU域内の多くのデジタルサービスにおいて、2025年6月28日から施行されています。LUDIAは、チャットベースのサービスにおけるEAAのアクセシビリティ要件を満たすように設計されています。
アクセシビリティ機能
- キーボード操作。TabキーでLUDIA内を移動できます。メッセージを送信するにはEnterキーを押してください。
- スクリーンリーダー対応。LUDIAは標準のHTMLコントロールとARIAラベルを使用しているため、スクリーンリーダーでチャット内容を読み上げることができます。WindowsではNVDA、LinuxではOrca、macOSおよびiOSではVoiceOver、AndroidではTalkBackでテストを実施しています。
- 読みやすいフォント。本文フォントはLexend Decaです。文字の形が開いていて見分けやすいため、失読症や弱視の方にも読みやすいという理由で選ばれました。
- 色のコントラストが強い。本文とチャットバブルは、WCAG 2.2 AAの4.5対1の比率を満たしているか、それを上回っている。
- テキストサイズの変更が可能。ブラウザを最大200%まで拡大してもチャット機能は正常に動作し、デフォルトのテキストサイズを変更する設定も用意されています。
- 分かりやすい返答。LUDIAは明確な文章で返答するように調整されています。また、どんな回答でも分かりやすい言葉で簡潔にするよう依頼することもできます。
- 多言語対応。LUDIAに複数の言語で返信を依頼できます。
- ウェブベース。LUDIAは最新のウェブブラウザならどれでも動作します。インストールは不要です。
音声認識とテキスト読み上げ
- LUDIAには音声認識（STT）機能はありません。LUDIAに話しかけても、LUDIA内のボタンを使ってチャットに言葉を表示させることはできません。
- LUDIAにはテキスト読み上げ機能（TTS）はありません。LUDIAは、ボタンを使って応答を読み上げる機能はありません。
音声機能が組み込まれていない理由
チャットボットの音声機能のほとんどは、ユーザーの音声またはチャットテキストを、別の企業が運営する音声サービスに送信します。その企業は音声を保存、記録し、場合によっては他のシステムの学習に利用します。これらのサーバーの中には、ヨーロッパ以外に設置されているものもあります。
LUDIAはチャット内容を保存したり、ユーザーのプロファイルを作成したりすることはありません。音声を第三者に密かに送信する音声サービスを追加すると、この約束を破ることになります。そのため、現時点では音声機能を組み込まないことにしました。
代わりに使えるもの
お使いのコンピューターとブラウザには、既に強力な音声ツールが搭載されています。これらはデバイス上で動作するため、音声がコンピューターから外部に送信されることはありません。LUDIAでは、これらのツールを今すぐご利用いただけます。
- パソコンで音声認識機能を利用できます。Windowsには音声アクセス機能、Macには音声コントロールと音声入力機能、Chromebookには音声入力機能、iPadとiPhoneには音声入力機能、Androidには音声入力機能が搭載されています。これらの機能をオンにして、LUDIAチャットボックスに直接入力してください。
- お使いのコンピューターでテキスト読み上げ機能をご利用ください。ほとんどのシステムでは、選択したテキストを読み上げることができます。LUDIAの応答を選択して、コンピューターに読み上げさせることも可能です。スクリーンリーダー（NVDA、JAWS、Orca、VoiceOver、TalkBack、Narrator）もご利用いただけます。
- ブラウザ拡張機能。多くの拡張機能は、あらゆるウェブサイトに音声を追加します。中には、テキストを第三者に送信するものもあります。使用する前に、拡張機能のプライバシーポリシーを必ずお読みください。
互換性
LUDIAは、Chrome、Edge、Firefox、Safariといった最新バージョンのウェブブラウザで動作します。
LUDIAは、スクリーンリーダーのNVDA（Windows）、Orca（Linux）、VoiceOver（macOSおよびiOS）、TalkBack（Android）でテスト済みです。今後もテスト範囲を拡大していきます。
既知の限界
- チャット内では音声認識や音声合成はできません（上記参照）。
- 読解レベルの調整は、個別の設定ではなく、チャットでLUDIAに問い合わせることで行います。
- 補助技術の組み合わせによっては、動作が異なる場合があります。動作しない箇所があればご報告ください。
適合状況
LUDIAはWCAG 2.2レベルAAに準拠するように構築されています。現在、WCAG 2.2 AAの不適合は確認されていません。
音声認識機能と音声合成機能は、WCAGの要件ではありません。これらの機能を搭載しないのは、上記のセクションで説明されているプライバシー保護を目的とした設計上の選択であり、規格への適合性の欠如ではありません。音声入力または音声出力が必要なユーザーは、そこに記載されているデバイス上の代替機能を利用できます。
アクセシビリティのテスト方法
私たちは自動スキャンだけでなく、複数の方法を組み合わせて使用しています。
- よくある問題を検出するための自動化ツール。
- すべてのインタラクティブ要素について、キーボードのみを使用した手動テストを実施する。
- Windows上のNVDA、Linux上のOrca、macOSおよびiOS上のVoiceOver、Android上のTalkBackを用いた手動スクリーンリーダーテスト。
- WCAG 2.2 AAの比率に基づいた色とコントラストのチェック。
- 支援技術を利用している教育者からの直接的なフィードバック。
LUDIAはまだ第三者機関によるアクセシビリティ認証を取得していません。これは今後の開発計画に含まれています。
何か問題が発生した場合はご連絡ください。
すぐにご連絡ください。アクセシビリティに関する報告は最優先事項です。緊急案件として対応し、担当者が個別にご返信いたします。
お問い合わせ方法
メールアドレス： accessibility@askludia.com私たちがあなたをサポートする上で役立つものは何ですか？
できる限り共有してください。
- あなたがやろうとしていたこと。
- 何が起こったのか、あるいは何が起こらなかったのか。
- それが発生したページまたはチャット。
- 使用していたブラウザと支援技術。
- 返信方法（メール、テキスト形式、またはその他の形式）をご指定ください。
私たちが約束すること
- 2営業日以内にメッセージへの返信をいたします。
- 5営業日以内に具体的な次のステップをご提示ください。
- アクセシビリティ上の障壁は、できる限り迅速に解消します。解消に時間がかかる場合は、正直なスケジュールをお伝えします。
- 修正作業中は、コンテンツにアクセスできる代替手段を提供いたします。
- 可能な限り、ご希望の形式でご返信ください。
参考文献
Council of the European Union & European Parliament. (2019). Directive (EU) 2019/882 of the European Parliament and of the Council of 17 April 2019 on the accessibility requirements for products and services. Official Journal of the European Union, L 151, 70–115. https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2019/882/oj
European Telecommunications Standards Institute. (2021). Accessibility requirements for ICT products and services (EN 301 549 V3.2.1). ETSI. https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/
World Wide Web Consortium. (2023, June 6). Accessible rich internet applications (WAI-ARIA) 1.2 (W3C Recommendation). https://www.w3.org/TR/wai-aria-1.2/
World Wide Web Consortium. (2023, October 5). Web content accessibility guidelines (WCAG) 2.2 (W3C Recommendation). https://www.w3.org/TR/WCAG22/
最終更新日：2026年6月29日。次回更新予定日：2027年6月29日。