Accessibilità
LUDIA = IA + UDL · Accesso universale alla progettazione universale per l'apprendimento
Abbiamo creato LUDIA affinché fosse utile al maggior numero possibile di educatori e responsabili della formazione. Questa dichiarazione illustra cosa funziona oggi, cosa non funziona e su cosa stiamo lavorando. È scritta in un linguaggio semplice. I riferimenti alla fine rimandano agli standard formali che seguiamo.
Standard che seguiamo
- Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.2, livello AA. Questo è lo standard internazionale di accessibilità del World Wide Web Consortium (W3C). LUDIA è stato sviluppato per soddisfare il livello AA.
- Legge europea sull'accessibilità (EAA). Si tratta della Direttiva (UE) 2019/882, entrata in vigore il 28 giugno 2025 per molti servizi digitali nell'UE. LUDIA è stata progettata per soddisfare i requisiti di accessibilità dell'EAA per i servizi basati su chat.
Funzionalità di accessibilità
- Accesso tramite tastiera. Puoi spostarti all'interno di LUDIA usando il tasto Tab. Premi Invio per inviare un messaggio.
- Supporto per screen reader. LUDIA utilizza controlli HTML standard ed etichette ARIA, in modo che gli screen reader possano annunciare la chat. Effettuiamo test con NVDA su Windows, Orca su Linux, VoiceOver su macOS e iOS e TalkBack su Android.
- Carattere leggibile. Il font del corpo del testo è Lexend Deca. È stato scelto perché le forme delle lettere sono aperte e facili da distinguere, il che aiuta i lettori con dislessia e ipovisione.
- Contrasto cromatico elevato. Il testo del corpo e i fumetti di chat soddisfano o superano il rapporto AA di 4,5 a 1 previsto dalle WCAG 2.2.
- Testo ridimensionabile. Puoi ingrandire il browser fino al 200% e la chat continuerà a funzionare, inoltre sono disponibili impostazioni per modificare la dimensione predefinita del testo.
- Risposte semplici. LUDIA è configurata per rispondere con frasi chiare. Puoi anche chiederle di semplificare qualsiasi risposta in un linguaggio semplice.
- Multilingue. Puoi chiedere a LUDIA di rispondere in molte lingue.
- Basato sul web. LUDIA funziona in qualsiasi browser web attuale. Non è necessario installare nulla.
Conversione da parlato a testo e da testo a parlato.
- Non è disponibile la funzione di riconoscimento vocale (STT) all'interno di LUDIA. Non è possibile parlare a LUDIA e far apparire il proprio testo nella chat utilizzando un pulsante all'interno dell'applicazione.
- LUDIA non dispone di sintesi vocale (TTS). LUDIA non legge ad alta voce le risposte tramite un pulsante interno.
Perché la voce non è integrata
La maggior parte delle funzionalità vocali dei chatbot invia l'audio, o il testo della chat, a un servizio vocale separato gestito da un'altra azienda. Tale azienda può conservare l'audio, registrarlo e talvolta utilizzarlo per addestrare altri sistemi. Alcuni di questi server si trovano al di fuori dell'Europa.
LUDIA non salva le tue chat e non crea un profilo utente. Aggiungere un servizio vocale che invii silenziosamente il tuo audio a terze parti violerebbe questa promessa. Pertanto, per ora, abbiamo scelto di non integrare la funzionalità vocale.
Cosa puoi usare in alternativa
Il tuo computer e il tuo browser includono già potenti strumenti di riconoscimento vocale. Funzionano sul tuo dispositivo, quindi l'audio non esce dal computer. Puoi utilizzare uno qualsiasi di questi strumenti con LUDIA già da oggi:
- Sintesi vocale sul tuo computer. Windows ha Accesso vocale. Mac ha Controllo vocale e Dettatura. Chromebook ha Dettatura. iPad e iPhone hanno Dettatura. Android ha Digitazione vocale. Attivala e detta direttamente nella chat di LUDIA.
- Sintesi vocale sul computer. La maggior parte dei sistemi è in grado di leggere ad alta voce il testo selezionato. È possibile selezionare la risposta di LUDIA e farla leggere al computer. Funzionano anche i lettori di schermo (NVDA, JAWS, Orca, VoiceOver, TalkBack, Narrator).
- Estensioni del browser. Molte estensioni aggiungono la voce a qualsiasi sito web. Alcune inviano il testo a terze parti. Si prega di leggere l'informativa sulla privacy dell'estensione prima di utilizzarla.
Compatibilità
LUDIA funziona con le versioni attuali dei seguenti browser web: Chrome, Edge, Firefox e Safari.
LUDIA è stato testato con i lettori di schermo NVDA (Windows), Orca (Linux), VoiceOver (macOS e iOS) e TalkBack (Android). Continuiamo ad ampliare i test.
Limiti noti
- All'interno della chat non è consentita la conversione da voce a testo o da testo a voce (vedi sopra).
- La regolazione del livello di lettura si effettua chiedendo a LUDIA in chat, non tramite un'impostazione separata.
- Alcune combinazioni di tecnologie assistive potrebbero comportarsi in modo diverso. Si prega di segnalare qualsiasi malfunzionamento.
Stato di conformità
LUDIA è stato sviluppato per essere conforme alle WCAG 2.2 di livello AA. Non siamo a conoscenza di alcuna violazione delle WCAG 2.2 di livello AA attualmente in vigore.
Le funzionalità integrate di riconoscimento vocale e sintesi vocale non sono requisiti WCAG. La decisione di non includerle è una scelta di progettazione dettata da esigenze di privacy, come spiegato nella sezione precedente, e non una lacuna di conformità. Gli utenti che necessitano di input o output vocale possono utilizzare le alternative integrate nel dispositivo, elencate nella sezione apposita.
Come testiamo l'accessibilità
Utilizziamo una combinazione di metodi, non solo scansioni automatizzate:
- Strumenti automatizzati per individuare i problemi più comuni.
- Test manuale, effettuato esclusivamente tramite tastiera, di ogni elemento interattivo.
- Test manuale dei lettori di schermo con NVDA su Windows, Orca su Linux, VoiceOver su macOS e iOS e TalkBack su Android.
- Verifica del colore e del contrasto rispetto alle proporzioni AA delle WCAG 2.2.
- Feedback diretto da parte degli insegnanti che utilizzano tecnologie assistive.
LUDIA non ha ancora ottenuto una certificazione di accessibilità da parte di terzi. È un obiettivo che ci siamo prefissati.
Contattaci se qualcosa non funziona
Vi preghiamo di comunicarcelo immediatamente. Le segnalazioni di problemi di accessibilità sono una priorità. Le trattiamo con urgenza e vi risponderemo personalmente.
Come contattarci
Email: accessibility@askludia.comCosa ci aiuta ad aiutarti?
Condividi tutto ciò che puoi:
- Quello che stavi cercando di fare.
- Cosa è successo, o cosa non è successo.
- La pagina o la chat in cui è avvenuto.
- Il browser e la tecnologia assistiva che stavi utilizzando.
- Come preferisci essere contattato (e-mail, testo semplice o altro formato).
Ciò che promettiamo
- Confermeremo la ricezione del tuo messaggio entro 2 giorni lavorativi.
- Rispondi indicando i prossimi passi concreti entro 5 giorni lavorativi.
- Elimineremo le barriere all'accessibilità il più rapidamente possibile. Qualora l'intervento richiedesse più tempo, vi forniremo una tempistica realistica.
- Offri un metodo alternativo per accedere ai contenuti mentre lavoriamo alla risoluzione del problema.
- Rispondi nel formato che preferisci, ove possibile.
Riferimenti
Council of the European Union & European Parliament. (2019). Directive (EU) 2019/882 of the European Parliament and of the Council of 17 April 2019 on the accessibility requirements for products and services. Official Journal of the European Union, L 151, 70–115. https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2019/882/oj
European Telecommunications Standards Institute. (2021). Accessibility requirements for ICT products and services (EN 301 549 V3.2.1). ETSI. https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/
World Wide Web Consortium. (2023, June 6). Accessible rich internet applications (WAI-ARIA) 1.2 (W3C Recommendation). https://www.w3.org/TR/wai-aria-1.2/
World Wide Web Consortium. (2023, October 5). Web content accessibility guidelines (WCAG) 2.2 (W3C Recommendation). https://www.w3.org/TR/WCAG22/
Ultimo aggiornamento: 29 giugno 2026. Prossima revisione prevista: 29 giugno 2027.