إمكانية الوصول
لوديا = الذكاء الاصطناعي + التصميم الشامل للتعلم · الوصول الشامل إلى التصميم الشامل للتعلم
صممنا لوديا لتكون في خدمة أكبر عدد ممكن من المعلمين وقادة التعلم. يوضح هذا البيان ما ينجح اليوم، وما لا ينجح، وما نعمل على تطويره. كُتب بلغة بسيطة وواضحة. تشير المراجع في النهاية إلى المعايير الرسمية التي نتبعها.
المعايير التي نتبعها
- إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.2، المستوى AA. هذا هو معيار إمكانية الوصول الدولي الصادر عن اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C). تم تصميم LUDIA لتلبية المستوى AA.
- قانون إمكانية الوصول الأوروبي (EAA). وهو التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2019/882. دخل حيز التنفيذ في 28 يونيو 2025 للعديد من الخدمات الرقمية في الاتحاد الأوروبي. تم تصميم LUDIA لتلبية متطلبات إمكانية الوصول المنصوص عليها في قانون إمكانية الوصول الأوروبي للخدمات القائمة على المحادثة.
ميزات تسهيل الوصول
- الوصول عبر لوحة المفاتيح. يمكنك التنقل في برنامج لوديا باستخدام مفتاح Tab. اضغط على مفتاح Enter لإرسال رسالة.
- يدعم برنامج LUDIA قارئات الشاشة. يستخدم عناصر تحكم HTML القياسية وعلامات ARIA، مما يسمح لقارئات الشاشة بإعلان المحادثة. وقد أجرينا اختبارات باستخدام NVDA على نظام Windows، وOrca على نظام Linux، وVoiceOver على نظامي macOS وiOS، وTalkBack على نظام Android.
- خط مقروء. الخط المستخدم في النص هو Lexend Deca. تم اختياره لأن أشكال الحروف مفتوحة ويسهل تمييزها، مما يساعد القراء الذين يعانون من عسر القراءة وضعف البصر.
- تباين لوني قوي. يتوافق نص المحتوى وفقاعات الدردشة مع أو يتجاوز نسبة AA لمعيار WCAG 2.2 البالغة 4.5 إلى 1.
- نص قابل لتغيير الحجم. يمكنك تكبير متصفحك حتى 200 بالمائة وستظل الدردشة تعمل، بالإضافة إلى إعدادات لتغيير حجم النص الافتراضي.
- ردود واضحة. تم تصميم لوديا للرد بجمل واضحة. يمكنك أيضًا أن تطلب منها تبسيط أي إجابة بلغة بسيطة.
- متعدد اللغات. يمكنك أن تطلب من لوديا الرد بالعديد من اللغات.
- تطبيق يعمل عبر الإنترنت. يعمل تطبيق لوديا على أي متصفح ويب حديث. لا يتطلب تثبيت أي شيء.
تحويل الكلام إلى نص وتحويل النص إلى كلام
- لا توجد خاصية تحويل الكلام إلى نص (STT) داخل لوديا. لا يمكنك التحدث إلى لوديا وعرض كلماتك في المحادثة باستخدام زر داخل لوديا.
- لا يوجد نظام تحويل النص إلى كلام (TTS) داخل تطبيق لوديا. لا يقوم لوديا بقراءة ردوده بصوت عالٍ باستخدام زر داخل التطبيق.
لماذا لا يتم تضمين الصوت في النظام؟
تُرسل معظم ميزات الصوت في برامج الدردشة الآلية الصوت، أو نص المحادثة، إلى خدمة صوتية منفصلة تديرها شركة أخرى. يمكن لهذه الشركة الاحتفاظ بالصوت وتسجيله، وأحيانًا استخدامه لتدريب أنظمة أخرى. بعض هذه الخوادم موجودة خارج أوروبا.
لا يقوم تطبيق لوديا بحفظ محادثاتك ولا يُنشئ ملفًا شخصيًا لك. إن إضافة خدمة صوتية تُرسل تسجيلاتك الصوتية سرًا إلى طرف ثالث سيُخلّ بهذا الوعد. لذلك، اخترنا، في الوقت الحالي، عدم تضمين ميزة الصوت.
ما يمكنك استخدامه بدلاً من ذلك
يحتوي جهاز الكمبيوتر والمتصفح لديك بالفعل على أدوات صوتية قوية. تعمل هذه الأدوات على جهازك، لذا لا يغادر الصوت جهاز الكمبيوتر. يمكنك استخدام أي منها مع لوديا اليوم.
- ميزة تحويل الكلام إلى نص على جهاز الكمبيوتر. نظام ويندوز يدعم الوصول الصوتي. نظام ماك يدعم التحكم الصوتي والإملاء. نظام كروم بوك يدعم الإملاء. نظاما آيباد وآيفون يدعمان الإملاء. نظام أندرويد يدعم الكتابة الصوتية. فعّل هذه الميزة وأملِ مباشرةً في نافذة دردشة لوديا.
- ميزة تحويل النص إلى كلام على جهاز الكمبيوتر. تستطيع معظم الأنظمة قراءة النص المحدد بصوت عالٍ. يمكنك اختيار رد لوديا وجعل جهاز الكمبيوتر ينطقه. كما تعمل برامج قراءة الشاشة (مثل NVDA وJAWS وOrca وVoiceOver وTalkBack وNarrator).
- إضافات المتصفح. تُضيف العديد من الإضافات ميزة الصوت إلى أي موقع ويب. بعضها يُرسل النصوص إلى جهات خارجية. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بالإضافة قبل استخدامها.
التوافق
يعمل برنامج LUDIA في الإصدارات الحالية من متصفحات الويب التالية: Chrome و Edge و Firefox و Safari.
تم اختبار برنامج LUDIA مع برامج قراءة الشاشة NVDA (ويندوز)، وOrca (لينكس)، وVoiceOver (ماك أو إس وآي أو إس)، وTalkBack (أندرويد). ونواصل توسيع نطاق الاختبار.
الحدود المعروفة
- ممنوع استخدام خاصية تحويل الكلام إلى نص أو تحويل النص إلى كلام داخل المحادثة (انظر أعلاه).
- يتم ضبط مستوى القراءة عن طريق سؤال LUDIA في الدردشة، وليس عن طريق إعداد منفصل.
- قد تختلف بعض تركيبات التقنيات المساعدة في الأداء. يُرجى الإبلاغ عن أي شيء لا يعمل.
حالة المطابقة
تم تصميم LUDIA لتتوافق مع معايير WCAG 2.2 من المستوى AA. ولا علم لنا بأي حالات فشل حالية في تحقيق معايير WCAG 2.2 من المستوى AA.
لا تُعدّ ميزات تحويل الكلام إلى نص والنص إلى كلام المدمجة من متطلبات معايير WCAG. ويُعزى قرار عدم تضمينها إلى خيار تصميمي قائم على الخصوصية، كما هو موضح في القسم أعلاه، وليس إلى ثغرة في المطابقة. ويمكن للمستخدمين الذين يحتاجون إلى إدخال أو إخراج صوتي استخدام البدائل المتاحة على الجهاز والمذكورة هناك.
كيف نختبر إمكانية الوصول
نستخدم مزيجًا من الأساليب، وليس فقط عمليات المسح الآلية:
- أدوات آلية لاكتشاف المشكلات الشائعة.
- اختبار كل عنصر تفاعلي يدويًا باستخدام لوحة المفاتيح فقط.
- اختبار قارئ الشاشة اليدوي باستخدام NVDA على نظام التشغيل Windows، وOrca على نظام التشغيل Linux، وVoiceOver على نظامي التشغيل macOS وiOS، وTalkBack على نظام التشغيل Android.
- يتم التحقق من اللون والتباين وفقًا لنسب WCAG 2.2 AA.
- ردود فعل مباشرة من المعلمين الذين يستخدمون التكنولوجيا المساعدة.
لا تمتلك شركة لوديا حتى الآن شهادة اعتماد من جهة خارجية في مجال إمكانية الوصول. وهذا الأمر مدرج في خطتنا المستقبلية.
اتصل بنا إذا لم يعمل شيء ما
يرجى إبلاغنا فوراً. تقارير إمكانية الوصول ذات أولوية قصوى. نتعامل معها على أنها عاجلة وسنرد عليك شخصياً.
كيفية التواصل معنا
البريد الإلكتروني: accessibility@askludia.comما الذي يساعدنا على مساعدتك؟
شارك ما تستطيع:
- ما كنت تحاول فعله.
- ما حدث، أو ما لم يحدث.
- الصفحة أو المحادثة التي حدث فيها ذلك.
- المتصفح والتقنية المساعدة التي كنت تستخدمها.
- كيف تفضل أن نرد عليك (عبر البريد الإلكتروني، أو نص عادي، أو أي صيغة أخرى).
ما نعد به
- سيتم الرد على رسالتك خلال يومي عمل.
- يرجى الرد بخطوات عملية محددة خلال 5 أيام عمل.
- سنعمل على إصلاح عوائق الوصول بأسرع ما يمكن. وفي حال استغرق الإصلاح وقتاً أطول، سنقدم لكم جدولاً زمنياً واضحاً.
- يرجى تقديم طريقة بديلة للوصول إلى المحتوى أثناء عملنا على إصلاح المشكلة.
- يرجى الرد بالصيغة التي تفضلها كلما أمكن ذلك.
مراجع
Council of the European Union & European Parliament. (2019). Directive (EU) 2019/882 of the European Parliament and of the Council of 17 April 2019 on the accessibility requirements for products and services. Official Journal of the European Union, L 151, 70–115. https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2019/882/oj
European Telecommunications Standards Institute. (2021). Accessibility requirements for ICT products and services (EN 301 549 V3.2.1). ETSI. https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/
World Wide Web Consortium. (2023, June 6). Accessible rich internet applications (WAI-ARIA) 1.2 (W3C Recommendation). https://www.w3.org/TR/wai-aria-1.2/
World Wide Web Consortium. (2023, October 5). Web content accessibility guidelines (WCAG) 2.2 (W3C Recommendation). https://www.w3.org/TR/WCAG22/
آخر مراجعة: 29 يونيو 2026. المراجعة المقررة التالية: 29 يونيو 2027.